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纽约失踪人口小组接到报案：一位28岁市场部女性主管失踪了，没有任何遭到暴力胁迫的迹象。最后一个见到她的人是失踪那夜的公寓守门人。她公寓里面一切完整无损，没有任何翻检的痕迹，钱包，手机，所有个人物品都放在公寓里。据失踪者父母和同事的证词，她工作十分勤奋，性情内向孤僻，刚刚被一位曾有过密切交往的已婚同事甩掉。公寓大楼安全部门的录影带表明，她仅仅是夜间出外散步而已。杰克认为恐怕她再也找不回来了，但失踪者母亲的电子邮箱里突然接到了一封勒索信，声称若想失踪者本人安全回来，需要交出100万美元。